Povećan broj Pozivnog centra BIHAMK-a

Uslijed izrazito hladnog vremena i ekstremno niskih temperatura, posljednjih nekoliko dana izuzetno je povećan broj poziva Pozivnog centra BIHAMK-a –  1282.

Iako su svi BIHAMK-ovi kapaciteti angažovani u punom obimu, nije moguće odgovoriti na sve zahtjeve, uslijed čega je jedan broj građana morao duže čekati na dolazak mobilnih ekipa.

Za proteklih 11 dana Pozivni centar BIHAMK-a imao je 124.296 dolaznih poziva, dok je broj intervencija mobilnih ekipa Pomoći na cesti preko tri hiljade (3.072 intervencija). U cilju bržeg protoka poziva i smanjenja zagušenja telefonskih linija moguće je slanje zahtijeva za intervenciju putem SMS na broj 062/090-080 ili mail-a na callcentre@bihamk.ba.

Uz molbu za razumijevanje, iz Bihamk-a se izvinjaju svima koji čekaju na telefonskim linijama, kao i onima koji čekaju na njihovu uslugu.

(RTV7)